Возврат и обмен

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей.  Согласно “Закона о защите прав потребителей”, п.5 ст.18, Я предупрежден(а) о том, что если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы за проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

 В случае если (по результатам проверки (экспертизы)) товар (запчасть) оказался работоспособным, потребитель возмещает продавцу (изготовителю) расходы за проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.